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4g工業(yè)路由器工作不正常有哪些原因？
- 時(shí)間 :2022-12-13
- 作者 :佰馬科技
- 瀏覽數(shù) :2153
問題1：路由通電了并不能正常使用
解決：首先叫客戶將燈光情況拍視頻反應(yīng)過來(lái)，發(fā)現(xiàn)除了power燈在閃爍，其他燈均不亮，叫客戶將設(shè)備寄回來(lái)，硬件檢查，發(fā)現(xiàn)電源輸入端的TVS燒壞了，這種情況是因?yàn)槌^了耐壓了，所以要叫客戶確認(rèn)供電的情況。
問題2：路由器插卡無(wú)法上網(wǎng)，替換路由器后可正常上網(wǎng)。有一臺(tái)插4G卡無(wú)法上網(wǎng)，需排查下原因
解決：首先通客戶提供的現(xiàn)場(chǎng)視頻發(fā)現(xiàn)設(shè)備天線沒正常連接，接上設(shè)備后測(cè)試網(wǎng)卡一直在連接中，更換手機(jī)卡設(shè)備正常撥號(hào)連接，排除設(shè)備問題，叫客戶查一下網(wǎng)卡，反饋網(wǎng)卡有問題。
問題3：客戶固件的遠(yuǎn)程升級(jí)，且有一臺(tái)網(wǎng)關(guān)客戶自己升級(jí)后，再進(jìn)行配置進(jìn)行連接怎么就是連接不上
解決：查看客戶固件升級(jí)版本有誤，固件升級(jí)的版本日期不對(duì)，客戶升級(jí)的是舊版的，選擇新版的進(jìn)行升級(jí)，并且執(zhí)行一下恢復(fù)設(shè)置，再重新配置連接，就可以連接上了
